Возможности Acknow

Только Вы в состоянии сделать Ваш сервис совершенным. Мы лишь предоставляем инструмент, чтобы это было эффективно.
Редактор
Контент
Импорт
Экспорт
Поиск
Тэги
Словарь
Социализация
Игрофикация
Обратная связь
Статистика
Dashboard
Безопасность
Сотрудничество

Удобный WYSIWYG редактор

Встроенный визуальный редактор очень похож на стандартный текстовый редактор, поэтому даже начинающим пользователям не требуется особых усилий для создания и редактирования статей.

Управление содержанием статей и версиями

Платформа позволяет публиковать статью для открытого внешнего пользования, и одновременно иметь закрытую от посторонних читателей копию для редактирования. Это помогает защитить публичную версию от несанкционированного редактирования, в то время как даже младшие сотрудники могут улучшать и обновлять содержимое скрытой версии. При этом каждое сохраненное состояние статьи хранится в системе, это позволит быстро восстановить случайно утерянные данные.

Импорт существующего документа

В целях сокращения времени на построение необходимого начального ядра Вашей базы знаний, загрузите уже существующие документы Вашей компании в Word, PDF и текстовом форматах.

Экспорт статей в удобный формат

Если необходимо отправить закрытую статью одному или нескольким внешним пользователям, Вы можете экспортировать выбранную статью в PDF, Word и HTML и отправить ее по электронной почте.

Умный полнотекстовый поиск

Поисковая система выполняет удобный полнотекстовый поиск по статьям, прикрепленным файлам и даже пользователям, чтобы предоставить необходимый Вам документ или страничку сотрудника, который может обладать информацией для ответа на Ваш вопрос.

Категории и теги

Категории и теги позволяют легко фильтровать и находить необходимую информацию при навигации по системе.

Словарь

Словарь помогает создать уникальную терминологию компании, что позволит всем ее членам общаться на одном языке. Кроме того, это позволяет пользователям всегда учиться чему-то новому и пополнять свои пробелы в профессиональных знаниях.

Социальные коммуникации

Используйте социальные коммуникации, чтобы помочь молодым сотрудникам усваивать и обрабатывать информацию так, как они привыкли. Следите за любимыми темами, статьями и авторами, словно в социальных сетях.

Игрофикация

Значки и достижения – простой и привлекательный способ, как можно заинтересовать сотрудников погрузиться в процесс управления знаниями. Настройте свой собственный набор значков, чтобы лучше мотивировать своих сотрудников.

Обратная связь

Хорошо налаженная обратная связь помогает оценивать качество контента вашей базы знаний, стимулирует к постоянному ее улучшению и может быть объективным KPI (показателем эффективности) для всей команды управления знаниями.

Статистика и отчеты

Раздел «Статистика» предоставляет полный отчет по всем ключевым параметрам процесса управления знаниями, включая глобальные, индивидуальные и командные показатели.
Используйте отчет поисковой аналитики для выявления и устранения пробелов в знаниях ваших сотрудников и клиентов.

Удобная стартовая страница

Стартовая страница служит в качестве отправной точки для ежедневного пользования каждого сотрудника. Здесь пользователь, в зависимости от своей роли, видит список событий и активные виджеты, что помогает наглядно увидеть наиболее актуальные задачи и расставить приоритеты в работе.

Гибкая система ролей

В отличие от большинства систем, Acknow позволяет привязать привилегии и права доступа к определенной должности в компании. Управляйте командой в соответствии с фактическими должностями и профессиональными функциями ее сотрудников.

Общение и сотрудничество

Встроенный чат делает совместное редактирование еще проще и облегчает сотрудничество для географически отдаленных частей Вашей команды. Менее опытные сотрудники могут учиться у своих старших коллег во время создания статьи, не покидая платформу.

Запросить Демо